Le devis de déménagement
Le devis-contrat engage l'entreprise et son client.
Document à valeur légale, il doit obligatoirement comporter les informations suivantes :
- Les conditions générales de vente
- Le choix des prestations
- Le volume du mobilier
- La valeur globale déclarée
- Les adresses de chargement et de livraison
- Le mode de transport : spécial, organisé, groupage
- Les dates ou périodes de réalisation
- Le type de garantie responsabilité (contractuelle ou assurance dommage)
- La limite de responsabilité par objet non listé
- Le prix hors taxes et TTC
- Les modalités de règlement
- La date de validité
La cotation
Le coût d’une prestation varie en fonction du type de service, du volume, du type de mobilier à déménager, de l’accès, du kilométrage, de la période, de l’assurance (responsabilité contractuelle ou dommage) et du mode de transport.
Le comparatif des offres
Chaque proposition est envoyée sur un formulaire à la présentation personnalisée et propre à chaque déménageur. De ce fait, les comparaisons entre les différents niveaux de services proposés sont compliquées.
Le choix du client va souvent se porter sur la prestation la moins onéreuse au détriment de l’aspect qualitatif du service (le nombre d’ouvriers, le type de matériel utilisé, le type d’assurance, le mode de transport,...) et de la notoriété du déménageur (ses références).
La confirmation
La confirmation passe généralement par un appel téléphonique ou plus rarement par la visite du client au bureau du déménageur. Pour qu’une confirmation soit ferme et définitive, le client doit accepter et signer son contrat, et verser un acompte qui varie selon les déménageurs.
INFORMATION DÉMÉNAGEMENT : Déménagement Le choix du déménageur Visite sur place Le type de service proposé Le mode de transport Le devis déménagement Le choix de l’assurance Le suivi de commande Planning Le changement d'adresse en ligne La prime de déménagement Monte-meubles Garde-meubles et self stockage achat entre particulier